Servicio Tecnico Apple

Funcionamiento

Cómo funcionamos

La prioridad del Servicio Técnico Apple es ofrecer servicios rápidos, efectivos y profesionales. Es por eso que disponemos de dos modalidades a elegir para nuestros clientes. Nuestro funcionamiento es el siguiente:

 

  • Disponemos de un servicio de recogida  a domicilio1 totalmente gratuito el cual se encargaría de entregar el equipo al taller correspondiente. Y la Mejor Asistencia Tecnica Apple del mercado

 

  • O bien, si lo prefiere, puede acercarse a una de nuestras oficinas en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia , Sevilla y Zaragoza dónde le recogerán el equipo para ser entregado en taller. Al ser una oficina de recepción lo único que tendrá que hacer es asegurarse de que su equipo está bien embalado para que no sufra daños durante el transporte.

 

 

Preguntas y Respuestas:

 

  1. ¿Qué tengo que hacer para que reparar mi producto Apple? Necesitamos saber cuanto antes qué fallo tiene tu Mac Apple, iPad Apple, iPhone Apple, iPod Apple o tu Apple Watch, o qué optimización deseas que realicen nuestros especialistas técnicos en tu equipo Mac Apple.

Te ofrecemos 2 formas de contacto:

-El formulario exprés. Con el fin de ahorrarte tiempo, hemos preparado un formulario muy sencillo que puedes completar y enviar desde esta misma página ¡Tardarás 1 minuto! Vale, ¿y después qué pasa? En cuanto lo recibamos, te llamaremos para explicarte el presupuesto de reparación de tu equipo Apple, que también recibirás por correo electrónico.

-La llamada gratuita. Mira, está muy bien lo del formulario pero yo soy más de contacto telefónico, aunque un poco menos rápido. 900 834 459 Servicio Técnico Apple, ¿en qué puedo ayudarte? Esperamos tu llamada en nuestro servicio gratuito de atención telefónica para realizarte el presupuesto de reparación de tu equipo Apple.

  1. Ya conozco el presupuesto y me ha parecido correcto, lo quiero aceptar. ¿Puedo pagar con tarjeta? Sí, con tarjeta o por ingreso en cuenta, como prefieras. El presupuesto se entenderá aceptado con el pago del 50% del mismo; tras la reparación, el cliente abonará el resto. Nuestros precios están ajustados pero nuestro nivel de calidad en la reparación es muy alto.

¿Tengo que hacer algo más? Despreocúpate, ya nos hemos puesto en marcha:

-Llegaremos el mismo dia a tu domicilio, oficina, o donde tú quieras, para recoger, gratis, tu equipo Apple y llevarlo a nuestros talleres de reparación y optimización, donde operan nuestros equipos de especialistas en Macs Apple, iPads Apple, iPhones Apple, iPods Apple y Apple Watch.

(En Soporte Técnico Apple trabajamos con el servicio de mensajería NACEX: rápido, seguro y, para nuestros clientes, gratuito).

-¿Y podría llevar yo mismo, mi equipo a reparar? ¡Claro, encantados de recibirte! Puedes traernos directamente el equipo Apple que necesitas reparar a nuestras oficinas. Asegúrate de embalarlo correctamente para que no sufra daños durante el transporte.  Consulta la dirección de nuestras oficinas físicas de recepción en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia , Sevilla y Zaragoza. ¡Ah! Y puedes venir cualquier día de la semana, en horario de 9 h a 22 h.

  1. Mi reparación está en marcha pero tengo una duda, ¿quién me atiende? No te preocupes: todos los clientes de Soporte Técnico Apple tienen un servicio de atención técnica gratuita a su disposición.
  2. ¿Cuánto tiempo tendré que esperar por mi reparación? Entre 3 y 5 días aproximados, plazo que incluye la entrega de tu equipo Apple a domicilio, en oficina o donde tú nos indicaras.
  3. Vivo y trabajo muy lejos de la ciudad, en una zona rural, ¿tendré que desplazarme a alguna parte? Iremos a cualquier punto de la Península en el que te encuentres. En un visto y no visto, recogeremos tu equipo donde tú nos indiques, y una vez reparado te lo llevaremos. Todo, sin moverte de casa.

¿Tienes alguna duda que no hayamos resuelto? Llámanos gratuitamente al 900 834 459. Soporte Técnico Apple, encantados de atenderte.


 

 

Nuestras oficinas

 

MADRID

Paseo de la Habana, 9-11 , 28002 Madrid – Telf. 911 888 928

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BARCELONA

Portal de l’Àngel 36, 
08002 Barcelona
 – Telf. 931 820 047

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 BILBAO

CN VENEZUELA CENTRO DE NEGOCIOS
Plaza Venezuela, 1 – bajo derecha, 48001 Bilbao – Telf. 946 542 156


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 Valencia

Poeta Querol, 11 – 1ª Planta, 46002 Valencia – Telf. 961 135 447


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 Zaragoza

C/ Sanclemente, 25, 4º 
50001 ZARAGOZA (Esquina con Plaza de Los Sitios) – Telf. 976 362 309


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 Sevilla

Paseo de Las Delicias 1, 41001 Sevilla – Telf. 955 290 139


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Gracias por confiar en nuestro Servicio Técnico Apple.

 

 

Una vez recibido el equipo, nuestros técnicos harán un diagnóstico de su dispositivo y en un plazo de 24 – 48 horas recibirá un presupuesto gratuito en su correo electrónico. Si no aceptase dicho presupuesto únicamente debería abonar una cantidad de  26€ + IVA por los gastos de gestión (35€ + IVA por equipos grandes), administración y almacenaje.

 

Gracias por confiar en nuestro Servicio Técnico Apple.

 

1 El servicio de recogida se realiza a través de la empresa de mensajeria Nacex.