La experiencia que vivimos al comprar un dispositivo nuevo es realmente emocionante, principalmente cuando es un equipo de Apple. Su empaque, su impecabilidad, los detalles, todas estas cosas nos hacen sentir que estamos ante algo realmente bueno y que nos dará muchos momentos de satisfacción, Pero las cosas no son siempre como nosotros las planeamos y a veces ocurren imprevistos.
En ocasiones, es muy común encontrarnos en nuestro servicio técnico con uno que otro iPhone que a simple vista, su problema parece indicar que la pantalla está muerta, pero en el fondo no es así, y esto como ya he dicho es bastante común y a la vez frustrante. Así que, antes de enviarlo al servicio técnico Apple, te voy a recomendar hacer algunas cosillas.
Pero ¿Por qué mi iPhone no enciende?
De momento creo que la pregunta puedes entenderla en su totalidad, pero la respuesta quizás no tanto. Ya sea porque te hayas quedado sin batería en su totalidad o porque el dispositivo se halla apagado y ya no quiera responder, estoy seguro que llegarás a pasar un tremendo susto si amas tu equipo.
En el mejor de los casos el gran culpable de este problema puede ser el Software el cual se ha colgado. Dado ese caso será mas que fácil resolverlo con un simple reinicio forzado. Para este caso simplemente pulsamos al mismo tiempo el botón Home y de encendido, durante más o menos 10 segundos, hasta que aparezca el logo de Apple.
El siguiente caso también tiene fácil solución, aunque perderemos toda la información del dispositivo. En ocasiones, cuando el método anterior no funciona, es necesario recurrir al modo recuperación. Para ello, tendremos primero que conectar el iPhone al Mac o PC con iTunes abierto, después pulsamos el botón Home y de encendido durante unos 30 segundos hasta que el dispositivo muestre el logo de iTunes, dicho logo indicará que hemos entrado al modo DFU. A continuación el iPhone se restaurará y volverá a funcionar con total normalidad.
¿Qué ocurre si los pasos anteriores no me funcionan?
Si lo has intentado todo y aun no logras que la pantalla del iPhone pueda encender, en este caso el problema podría residir directamente en el Hardware, y por más que lo intentes no podrás solucionarlo tú solo mediante un ordenador.
Puede que un día cualquiera decidas actualizar tu equipo, ya sea porque deseas subir de nivel a una versión más reciente de iOS o simplemente deseas restaurar tu equipo a modo de fábrica. En cualquiera de los casos puede que tu quipo se quede apagado y no quiera ya encender.
En estos casos, yo recomendaría dos cosas. Primero, puedes intentar forzar el reinicio durante 5 minutos seguidos con pausas de 30 minutos durante un día entero, esto por lo general funciona. Si después de mucho insistir no se enciende deberéis acudir a un técnico profesional para una solución más fiable.
Por desgracia, si al final no logras solucionar el problema y hacer que el iPhone encienda entonces no que queda más que recurrir a la garantía del equipo y optar por uno nuevo sin ningún problema.