Servicio Tecnico Apple

Reparar problemas de datos, aplicaciones y del 3D Touch fácil

iPhone-6S

Cómo reparar Problemas de Datos móviles
Si estás teniendo problemas con LTE u otra conexión de datos, tendrás que investigar esta lista de correcciones debido a que han sido probados para trabajar con los años.

En primer lugar, intenta restablecer el iPhone 6s o iPhone 6s Plus. Mantén pulsado el botón de encendido, desliza para apagar, luego vuelve a encenderlo con el botón de encendido.

Si el reinicio no soluciona las cosas, trata de alternar datos móviles de vez en cuando en la configuración de su dispositivo. Para ello ir a Ajustes> celular> datos móviles> apaga los datos móviles. Después de apagarlo, vuelve a encenderlo a ver si eso resuelve el problema.

También querrá probar alternar el modo avión durante 30 segundos o más para ver si eso ayuda a restaurar sus datos. El Modo avión se encuentra en la parte superior de la configuración.

También puedes intentar apagar el LTE durante unos minutos para ver si funciona. Para apagarlo, vaya a Configuración> celular> Activar LTE> Desactivar. Vuelva a encenderla después de un minuto.

Si con esto no se soluciona el problema, tendrás que comprobar los medios de comunicación social y las noticias por interrupciones potenciales. Si está seguro de que no hay un corte de luz, tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor o soporte al cliente de Apple.

Cómo reparar problemas de aplicaciones
Muchos usuarios del iPhone 6s se están reportando problemas con las actualizaciones de aplicaciones, aplicaciones y la App Store. Si tienes problemas con aplicaciones o la App Store, esto es lo que tienes que hacer:

Si las actualizaciones de aplicaciones no se están descargando en tu dispositivo, prueba a reiniciar el iPhone con un restablecimiento completo. Mantén pulsado el botón de encendido y el botón de inicio durante 10 segundos y esperar a que el teléfono se reinicie. Intenta descargar de nuevo.

Si eso no funciona, toque rápidamente «Actualizar» en una aplicación antes de que el símbolo «Open» aparezca junto a la aplicación en la App Store. Si eso no funciona, espere unas horas y vuelve a intentarlo. Hemos escuchado que los problemas simplemente han desaparecido después de unas horas.

Si nota que el rendimiento de una aplicación está se ha reducido, tendrás que comprobar para ver si hay una nueva actualización de corrección de errores disponible. Desarrolladores todavía están desplegando atualiz para iOS 9 y siempre estarán desplegando fijadores de errores. Instale la actualización si las recomendaciones son buenas.

Si una actualización no funciona, intente volver a instalar la aplicación. Y si eso no funciona, póngase en contacto con el desarrollador para ver si tiene una solución.

Cómo arreglar problemas de sonido
Un nuevo problema de sonido en el iPhone 6s limita el volumen del altavoz del iPhone y puede detener los sonidos de notificación hasta que obtengas un iMessage.

Si te encuentra con este problema en su iPhone 6s puede reiniciar el iPhone para obtener su volumen de vuelta, el culpable parece ser la aplicación de Facebook.

Si no deseas reiniciar, da un doble toque en el botón de inicio y cierra la aplicación de Facebook. Alternativamente, puedes desactivar aplicación de background de actualización para la aplicación de Facebook.

Vaya a Configuración ->Aplicaciones que se Actualizan en background -> Facebook -> Desactivar.

Cómo arreglar Problemas 3D Touch 
Los iPhone 6s viene con una nueva característica llamada 3D táctil que te permite abrir nuevas funciones del menú. Algunas personas se quejan de que el 3D táctil aparece demasiado rápido y algunos están diciendo que están teniendo problemas para conseguir que aparezca en lo absoluto.

Si tienes problemas, intenta ajustar la sensibilidad. Para ello, dirígete en Ajustes> General> Accesibilidad> desplázate hacia abajo para 3D Touch. El valor por defecto es medio, pero se puede cambiar a bajo o mas fuerte. Puedes probar la sensibilidad en la parte inferior.

También debemos señalar que una gran cantidad de aplicaciones no vienen con soporte para 3D Touch. Todavía no ha sido por lo menos. Así que si su aplicación favorita no responde, no es porque tu iPhone 6s este funcionando incorrectamente, es probablemente que esa aplicación no tenga soporte para 3D Touch.

Cómo solucionar Problemas en el iPhone 6s  si nada funciona
Si has acabado en un problema de que no aparece aquí, tendrás que ir a los foros de discusión de Apple y mirar alrededor. También puedes hurgar en las redes sociales para las quejas y soluciones potenciales.
Si no puedes encontrar una solución que funcione para ti, puedes restaurar desde una copia de seguridad o restablecer el teléfono.

Para restaurar una copia de seguridad:

1. Conecta el móvil y realiza una copia de seguridad en el equipo o en iCloud.
2. Apaga la opción Buscar mi iPhone – Configuración -> iCloud -> encontrar mi iPhone -> Desactivar.
3. En iTunes haz clic en Restaurar.
4. Sigue las indicaciones y el iPhone volverá a instalar iOS 9 desde cero.
5. Cuando se completa haz clic en Restaurar a partir de la copia de seguridad para poner tu información de nuevo en el iPhone o elegir de configurar como un nuevo iPhone.
6. La elección de configurar como un nuevo iPhone borrará sus archivos y datos así que por favor tenga cuidado.