El «error 53» en los iPhones de Apple ha estado en las noticias muy recuente estas semanas, el problema se produce cuando una reparación se lleva a cabo en un iPhone, por lo general la sustitución del sensor de ID del tacto por un reparador no autorizado de Apple.
Las personas que han tenido su botón de inicio en su iPhone reparado por alguien que no sea de Apple y luego se actualiza a iOS 9 son recibidos con un mensaje de error 53.
Apple confirmó esta semana que este mensaje de error aparece cuando una reparación no autorizada se ha hecho sobre su sensor de ID del tacto, la compañía ha dicho que esto es para mantener la seguridad alrededor del tacto de identificación.
Ahora parece que Apple puede hacer frente a una demanda de acción de clase en los EE.UU, un bufete de abogados de Estados Unidos PC VA tiene la intención de llevar a Apple a los tribunales en nombre de las personas que han tenido el problema.
La compañía está tratando de obtener de Apple para reemplazar los dispositivos de clientes que han tenido sus teléfonos arruinados por el tema. Darrel Cochran de PVCA dijo lo siguiente acerca de la demanda:
«Ninguno de los materiales que hemos visto de Apple muestran una clausula sobre la descarga de un nuevo software en un teléfono «, dijo Cochran. «Si Apple quiere arruinar su teléfono en cualquier circunstancia y por cualquier motivo, tiene que dejar muy claro a sus clientes antes de que el daño esté hecho.»
Lo que agravado el problema, según Cochran, es la forma en la que Apple reacción para hacer frente al problema. «El código de error 53 indica la deshabilitación del teléfono, y la respuesta de Apple ha sido decir» usted no tiene opciones; no está cubierto por la garantía, y tienes que comprar un teléfono nuevo. »
Podrían tener un caso fuerte, ya que Apple no advirtió a las personas que las reparaciones en sus dispositivos que en la actualización a iOS 9 podría arruinar sus teléfonos.
Según MacRumors, tiendas de Apple ahora se les ha dicho que reemplazar las pantallas de terceros y otros componentes que causan el problema en los dispositivos, aunque Apple aún tiene que confirmar esto.
Si has tenido este problema con tu iPhone, entonces valdría la pena ponerse en contacto con su tienda local de Apple para ver si están dispuestos a solucionar el problema.