La actualización de iOS 9 de apple tiene una característica poco conocida que desactiva los iPhone 6 y 6 Plus que han sido reparados por técnicos que no pertenecen a Apple.
Los usuarios han encontrado sus iPhones obsoletos después de haber reparado sus pantalla o el botón de inicio y luego intentar actualizar el software. El problema de software que se conoce como «error 53″, y no tiene una solución rápida.
» El iPhone no podía ser restaurado. Se ha producido un error desconocido (53),» es el mensaje que indica que el teléfono se ha congelado.
El error es una manera de asegurar que la seguridad del iPhone no se ha visto comprometida, según Apple.
Tiene lugar cuando un teléfono se repara por un tercero no autorizado el cual no puede volver a validar el sensor de contacto después de haber sido manipulado.
«Cuando el iPhone es atendido por un proveedor de reparación no autorizada para reparar pantallas defectuosas u otros componentes no válidos que afectan el sensor de ID táctil podría hacer que la confirmación falle si el emparejamiento no se puede validar. Con una actualización posterior o el restablecimiento, los controles de seguridad adicionales como resultaran una falla llamada error 53 «, dijo un portavoz de Apple.
«Sin este apareamiento único [entre el sensor de contacto y enclave seguro en el teléfono], un sensor de ID Touch malicioso podrían ser sustituidos, obteniendo con ello el acceso al enclave seguro. Cuando iOS detecta que el emparejamiento falla, el Touch ID, así como Apple Pay se desactivan por lo que el dispositivo se mantiene seguro».
Apple sugiere cualquiera que haya experimentado el problema debe ponerse en contacto con ellos, visitar una tienda de Apple o un proveedor autorizado de Apple.
«Nos tomamos la seguridad de clientes muy en serio y el error 53 es el resultado de los controles de seguridad diseñados para proteger a nuestros clientes. IOS verifica que el sensor de ID táctil en su iPhone o iPad coincide correctamente con otros componentes del dispositivo. Si IOS encuentra una desigualdad, la comprobación falla y el Touch ID, incluyendo el uso para Apple Pay, está inhabilitado.
Esta medida de seguridad es necesaria para proteger el dispositivo y evitar un sensor Touch ID fraudulento para ser utilizado. Si un cliente se encuentra con un error 53, les animamos a ponerse en contacto con soporte de Apple, «.